Uçağı Rötar Yapan Yolcular Tazminat Talep Edebilir Mi? Av. Gamze Gül Girgeç
Beklenmeyen rötarlar, kişilerin tüm planlamalarını altüst edebilmektedir. Peki uçak rötarı yaşayan yolcular tazminat talep edebilir mi?
Türk Hukukunda havayolu ile seyahat eden yolcuların hakları, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nce çıkarılan Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik de düzenlemiştir.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’in 3’üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendindeki değişiklik 10/12/2024 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanmıştır.
Resmi Gazete’de yapılan bu değişiklik ile rötar tazminatı yeniden gündeme gelmiştir.
Rötar Tazminatı Nedir?
Rötar tazminatı, seferin planlanan saatten geç yapılmasından kaynaklanan mağduriyetlerin tazmin edilmesi amacıyla talep edilebilen bir tazminat türü olup özellikle son dönemde yolcu hakları açısından önemli bir konu haline gelmiştir.
Rötar nedeniyle tazminat talebinde bulunabilmek için yolcuların haklarını bilmesi, rötarın sebeplerini ve süresini doğru bir şekilde değerlendirerek başvurularını yapması gerekmektedir.
Ne Kadar Tazminat Talep Edebilirim ?
10/12/2024 tarihinde Resmî Gazete’de yayınlanan değişiklik uyarınca tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve rötarın süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Buna göre;
İç Hat Uçuşları : 100 – Euro
Dış Hat Uçuşları : 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 250 Euro,
1.500- 3.500 kilometre arası uçuşlarda 400 Euro,
3.500 kilometreden uzun uçuşlarda 600 Euro tazminat talep edilebilecektir.
Belirlenecek tazminat alacaklarının Türk lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken ise tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınmaktadır.
Tazminat Talep Edebilmemin Koşulları Nelerdir ?
- Rötarın süresi: Rötar süresi, tazminat talep edebilmek için en önemli faktördür. İlgili düzenleme uyarınca yolcunun planlanan son varış yerine 3 saat ve daha fazla sürede ulaştırılması gerekmektedir.
- Taşıyıcı Firmadan Kaynaklanması: Tazminat talep edebilmek için rötarın, hava yolu şirketinin kontrolündeki bir sebepten kaynaklanmış olması gerekmektedir. Bunun için ilgili düzenlemede de uçuşun teknik ve operasyonel nedenlerle tehir edilmesi kıstasına yer verilmiştir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında hazırlamış olduğumuz diğer yazılarımız için;
- Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru Nasıl Yapılır? Tüketici Hakları
- Satın Alınan Malın Ayıplı Olması Halinde Tüketici Hangi Haklara Sahip?
- Tüketici Hakem Heyeti 2021 Parasal Sınır Arttırıldı
- Müşteri Hizmetleri Bağlanma Süresi 65 Saniyeyi Geçmemeli!
- Kredi Kartı Aidatı Ödemek Zorunda Mıyım? Bankalar Sizden Hangi Ücretleri Talep Edebilir?
- Cayma Hakkı
- Ön Bilgilendirme Formu Nedir?
- Uçuşun İptali veya Ertelenmesi Durumunda Yolcu Hakları
- Gizli Ayıpta Zamanaşımı
- Tüketici Hakem Heyeti Sınırı 2023
- Konutlardaki Ayıplardan Ötürü Tüketicinin Hakları
Adres: Karşıyaka Tower No:12 Kat:9 Daire:59 Karşıyaka/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 534 415 52 56
Türkçe 
English